Зібраний пакет документів члени сімей загиблих військовослужбовців, які проходили військову службу в Збройних Силах України, мають подати до районного територіального центру комплектування незалежно від місця реєстрації.
Члени сімей загиблих військовослужбовців, які проходили військову службу в інших військових формуваннях (Нацгвардія, СБУ, Служба зовнішньої розвідки, Головне управління розвідки МО, Держспецзв’язок, Державна прикордонна служба, Державна спеціальна служба транспорту та ін.), звертаються безпосередньо до цих формувань.
Заяву про отримання допомоги з усіма належними документами необхідно подати не пізніше 3 років з дати смерті, зазначеної у свідоцтві про смерть військового.